CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Doria Orenda — Wild & Free Academy
Version du 13 octobre 2026
Article 1 — Identification de la prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente sont établies par :
EI DORIA PERREUX, exerçant sous le nom commercial Doria Orenda.
-
Statut : entreprise individuelle sous le régime micro-entrepreneur
-
Adresse professionnelle : Le Cèdre Bleu Bien-être, 328 rue Jules Guesde, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
-
SIRET : 848 654 869 00033
-
Téléphone : 06 50 64 07 67
-
E-mail professionnel : doriaorenda@gmail.com
-
E-mail pour les réclamations et demandes contractuelles : doriaprx@gmail.com
-
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, sous réserve du maintien du régime de franchise en base.
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Doria Orenda, ci-après dénommée « la Prestataire », et toute personne souscrivant une prestation, ci-après dénommée « la Cliente ».
Elles s'appliquent aux prestations suivantes :
-
Séance Expérience Chamanique — Remettre ta vie en mouvement.
-
Voyage Souveraine de ma Nature.
-
Voyage Souveraine de mon Expansion.
Les prestations sont proposées principalement à distance, via la plateforme Kajabi et des outils de visioconférence.
Toute commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV avant paiement.
Les caractéristiques essentielles, tarifs et modalités propres à chaque offre sont présentés sur la page de commande correspondante. En cas de contradiction, les conditions particulières expressément acceptées lors de la commande prévalent, sous réserve des dispositions légales impératives.
Article 3 — Nature des accompagnements
Doria Orenda propose des accompagnements individuels et collectifs relevant du développement personnel, de la connaissance de soi, de la transmission et des pratiques chamaniques.
Ces accompagnements peuvent comprendre des lectures intuitives, des pratiques énergétiques, des voyages intérieurs, des enseignements, des échanges et des exercices d'intégration.
Ils visent à accompagner la Cliente dans sa réflexion, ses passages de vie, ses prises de conscience et ses choix personnels.
Ces prestations ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, ni une psychothérapie réglementée. Elles ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique adapté.
La Cliente reste libre et responsable de ses décisions et de ses actions.
La Prestataire s'engage à mettre en œuvre les moyens prévus dans l'offre souscrite, sans garantir un résultat personnel, professionnel, relationnel, financier ou thérapeutique déterminé.
Article 4 — Description des prestations
4.1. Séance Expérience Chamanique
La Séance Expérience Chamanique — Remettre ta vie en mouvement est une prestation individuelle comprenant :
-
Un questionnaire préparatoire.
-
Une séance chamanique personnalisée de 1 h 30.
-
Un temps d'intégration et de recommandations personnalisées selon les modalités indiquées dans l'offre.
-
Une Road Map Médecine personnalisée transmise après la rencontre.
-
Un espace personnel de coaching Kajabi permettant notamment la réservation, le partage de documents et, avec accord préalable, l'accès à l'enregistrement de la séance.
L'Appel Connexion offert de 30 minutes peut précéder l'achat afin de vérifier l'adéquation entre la demande de la Cliente et l'accompagnement proposé.
La séance doit être réservée et réalisée dans un délai maximal de douze (12) mois après l'achat, sauf accord écrit particulier ou disposition légale contraire.
4.2. Voyage Souveraine de ma Nature
Le Voyage Souveraine de ma Nature est un parcours initiatique en ligne d'une durée de douze (12) mois.
Il comprend :
-
Une transmission thématique mensuelle autour de la Roue Médecine et du féminin.
-
Un cercle de parole collectif mensuel.
-
Un soin ou voyage intérieur mensuel.
-
L'accès à la communauté privée Wild & Free.
-
L'accès à la bibliothèque Wild & Free Academy.
-
Les supports, vidéos, audios, pratiques et ressources mis à disposition au fil du parcours.
-
Les replays des rencontres collectives enregistrées.
-
Les éventuels avantages membres présentés dans l'offre souscrite.
La bibliothèque s'enrichit progressivement. Les contenus sont débloqués au fil des mois et ne sont pas intégralement accessibles dès l'inscription.
Les rencontres collectives se déroulent selon un calendrier communiqué aux participantes.
4.3. Voyage Souveraine de mon Expansion
Le Voyage Souveraine de mon Expansion est un accompagnement individuel et collectif d'une durée de douze (12) mois.
Il comprend :
-
L'ensemble des prestations du Voyage Souveraine de ma Nature.
-
Un questionnaire préparatoire Expansion.
-
Quatre (4) séances individuelles personnalisées de deux (2) heures chacune.
-
Des échanges individuels entre les séances, dans la limite du volume et des modalités indiqués dans l'offre.
-
L'accès à une bibliothèque complémentaire Souveraine, enrichie progressivement.
-
Un espace privé de coaching Kajabi.
-
Des documents, notes personnelles et supports partagés avec la Prestataire.
-
Les enregistrements des séances individuelles, sous réserve du consentement préalable de la Cliente.
Les rendez-vous individuels sont à planifier depuis l'espace personnel Kajabi et à réaliser pendant les douze mois de l'accompagnement.
Les avantages membres et éventuelles réductions partenaires s'appliquent selon les conditions annoncées pour chaque prestation concernée.
Article 5 — Évolution des contenus et des programmes
Les programmes Wild & Free Academy sont des parcours vivants et évolutifs.
La Prestataire peut enrichir les bibliothèques, actualiser les enseignements, adapter les pratiques et faire évoluer l'organisation pédagogique.
Ces évolutions ne doivent pas priver la Cliente des caractéristiques essentielles et prestations contractuellement promises.
Les modifications substantielles sont communiquées aux Clientes concernées, dans le respect de leurs droits.
Les offres peuvent évoluer pour les futures inscriptions sans modification rétroactive des conditions tarifaires acceptées par les Clientes déjà engagées.
Article 6 — Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsqu'une TVA est applicable.
Les prix sont affichés et sujets à évolutions.
6.1. Séance Expérience Chamanique
-
Tarif de lancement : 190 €.
-
Tarif habituel : 250 €.
-
Tarif de lancement annoncé jusqu'au 31 décembre 2026.
Le paiement s'effectue intégralement avant la réalisation de la séance.
6.2. Voyage Souveraine de ma Nature
Tarif habituel :
-
111 € par mois pendant 12 mois.
-
Montant total : 1 332 €.
Tarif préférentiel de lancement, accessible selon les conditions de l'offre et le code de réduction applicable :
-
88 € par mois pendant 12 mois.
-
Montant total : 1 056 €.
6.3. Voyage Souveraine de mon Expansion
Tarif habituel :
-
220 € par mois pendant 12 mois.
-
Montant total : 2 640 €.
Tarif préférentiel de lancement, accessible selon les conditions de l'offre et le code de réduction applicable :
-
190 € par mois pendant 12 mois.
-
Montant total : 2 280 €.
Les tarifs préférentiels ne sont applicables qu'aux personnes remplissant les conditions annoncées lors de la commande.
Les prix effectivement dus sont ceux affichés et acceptés au moment du paiement.
Article 7 — Modalités de paiement
7.1. Paiement comptant
La Cliente peut régler la totalité du prix de son parcours en une seule fois.
Le paiement comptant du Voyage Souveraine de ma Nature ou du Voyage Souveraine de mon Expansion donne droit à une Séance Expérience Chamanique individuelle offerte, selon les conditions de réservation précisées lors de l'inscription.
Cette séance constitue un bonus lié à l'offre souscrite. Elle n'est pas convertible en espèces ni échangeable contre une réduction.
7.2. Paiement en douze mensualités
Les parcours peuvent être réglés en douze (12) mensualités.
La première mensualité est prélevée lors de la commande.
Les onze mensualités suivantes sont prélevées automatiquement chaque mois, à la date anniversaire du premier paiement, par l'intermédiaire du système de paiement associé à Kajabi.
La Cliente autorise ces prélèvements en validant son paiement échelonné.
Le paiement mensuel constitue une facilité de règlement du prix total du parcours de douze mois, et non une formule résiliable librement chaque mois.
Sous réserve des droits légaux de rétractation, de résolution ou de résiliation applicables, la Cliente reste tenue des sommes contractuellement dues.
7.3. Séance Expérience Chamanique
La Séance Expérience Chamanique est réglée en une seule fois, avant sa réalisation.
Article 8 — Durée des parcours et accès numériques
Les parcours Souveraine de ma Nature et Souveraine de mon Expansion sont conclus pour une durée de douze (12) mois à compter de la date d'inscription et d'activation des accès.
Après paiement, la Cliente reçoit les informations nécessaires pour accéder à son compte personnel Kajabi.
Les accès sont strictement personnels et protégés par des identifiants de connexion.
Ils permettent, selon l'offre souscrite, d'accéder :
-
Aux contenus de la bibliothèque.
-
Aux enseignements et ressources disponibles.
-
Aux rencontres en direct et aux replays.
-
À la communauté privée Wild & Free.
-
À l'espace individuel de coaching, lorsque celui-ci est inclus.
L'accès aux contenus et à la communauté est limité à la durée contractuelle de douze mois.
À l'échéance, les accès prennent fin automatiquement, sans reconduction tacite.
Un renouvellement peut être proposé à la demande de la Cliente, selon les offres et tarifs en vigueur à cette date.
La Cliente est invitée à récupérer avant l'échéance les documents personnels dont le téléchargement est autorisé.
Article 9 — Retards de paiement et impayés
En cas d'échec d'un prélèvement ou de non-paiement d'une échéance, la Cliente en est informée par courrier électronique.
Elle est invitée à régulariser sa situation dans un délai de quinze (15) jours suivant cette notification.
En l'absence de régularisation à l'expiration de ce délai, la Prestataire pourra suspendre les accès au parcours, à la bibliothèque, à la communauté et aux espaces individuels, après information de la Cliente.
Une régularisation pourra permettre la réactivation des accès, sous réserve de la situation contractuelle.
La suspension ne vaut pas automatiquement annulation des échéances dues.
Toute résiliation définitive du contrat et toute demande de paiement des sommes restant dues s'effectuent conformément aux dispositions légales applicables, après notification appropriée.
Article 10 — Réservation, annulation et report des séances
Les séances individuelles sont organisées sur rendez-vous, à distance, selon les créneaux disponibles.
La Cliente peut demander le report ou l'annulation d'un rendez-vous au moins vingt-quatre (24) heures avant l'heure prévue.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, la séance pourra être considérée comme effectuée, sous réserve des droits légaux de la Cliente et des circonstances exceptionnelles justifiées.
En cas d'absence de la Cliente au rendez-vous sans notification préalable, la séance est en principe décomptée du nombre de séances incluses.
Si la Prestataire doit reporter une séance, un nouveau créneau est proposé sans frais supplémentaires.
Les séances incluses dans les parcours doivent être réalisées pendant les douze mois du contrat.
Les séances achetées séparément ou offertes en bonus sont utilisables pendant une période maximale de douze mois à compter de leur attribution, sous réserve des conditions légales applicables.
Article 11 — Droit de rétractation
Pour les contrats conclus à distance avec une Cliente ayant la qualité de consommatrice, le droit légal de rétractation s'exerce en principe dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat, sans obligation de justification.
La Cliente peut exercer ce droit par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à :
Elle peut également utiliser le formulaire type figurant à la fin des présentes CGV.
Lorsque la Cliente demande expressément que l'exécution d'une prestation de services commence avant la fin du délai de rétractation, elle peut, en cas de rétractation, être tenue au paiement d'un montant proportionnel au service effectivement fourni jusqu'à la communication de sa décision, dans les conditions prévues par la loi.
Pour une prestation de services intégralement exécutée avant la fin des quatorze jours, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir que dans les conditions légales, notamment après accord préalable exprès et reconnaissance de cette perte lorsque la prestation aura été pleinement exécutée.
Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, des règles spécifiques peuvent s'appliquer lorsque la fourniture commence immédiatement, sous réserve du recueil des consentements et confirmations légalement requis.
Compte tenu de la nature mixte des parcours, associant contenus numériques et prestations d'accompagnement, les exceptions au droit de rétractation ne sont pas présumées applicables à l'ensemble du contrat.
Les modalités exactes de recueil des consentements et de traitement des rétractations devront être adaptées aux prestations et à leur configuration technique.
Article 12 — Annulation, interruption et remboursement
Au-delà des droits légaux de rétractation, les prestations souscrites ne donnent pas lieu à un remboursement de convenance personnelle.
L'absence de participation volontaire aux rencontres, la non-consultation des contenus ou le changement de situation personnelle ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Le paiement échelonné d'un parcours de douze mois demeure soumis à l'engagement contractuel accepté lors de la commande.
Toutefois, les présentes dispositions ne privent pas la Cliente de ses droits légaux, notamment en cas de défaut de fourniture, de non-conformité des contenus ou services numériques, de manquement contractuel de la Prestataire ou de toute autre situation ouvrant légalement droit à résolution, réduction de prix ou remboursement.
Les demandes exceptionnelles peuvent être adressées par écrit à doriaprx@gmail.com et sont examinées au regard de la situation et des obligations légales applicables.
Article 13 — Fonctionnement de la communauté Wild & Free
L'accès à la communauté privée Wild & Free est réservé aux personnes disposant d'un droit d'accès valide.
Chaque participante s'engage à :
-
Respecter les autres membres.
-
Préserver la confidentialité des échanges personnels.
-
Respecter la diversité des expériences et des opinions.
-
S'abstenir de tout comportement injurieux, discriminatoire, menaçant ou harcelant.
-
Ne pas diffuser les propos, images ou informations d'autres participantes sans leur autorisation.
-
Ne pas utiliser l'espace collectif pour de la prospection commerciale non autorisée.
La Prestataire peut modérer les contenus et prendre des mesures proportionnées en cas de comportement contraire à ces règles.
Les manquements graves peuvent entraîner une suspension ou une exclusion, après examen de la situation, dans le respect des droits contractuels de la Cliente.
Article 14 — Confidentialité des séances et des échanges
Les séances individuelles constituent des espaces privés et confidentiels.
La Prestataire s'engage à traiter avec discrétion les informations personnelles confiées pendant les accompagnements.
Les participantes aux rencontres collectives s'engagent également à respecter la confidentialité des témoignages et expériences partagés par les autres membres.
Les informations relatives à une Cliente ne sont pas utilisées à des fins de témoignage, de publication ou de communication commerciale sans son autorisation spécifique.
La confidentialité s'exerce sous réserve des obligations légales applicables.
Article 15 — Enregistrement des séances et rencontres
Les rencontres collectives peuvent être enregistrées afin de proposer des replays aux participantes disposant d'un accès valide.
Les participantes sont informées préalablement de l'enregistrement et des modalités de diffusion.
Des modalités permettant de limiter la captation des interventions personnelles doivent être prévues lorsque cela est nécessaire.
Les séances individuelles ne peuvent être enregistrées par la Prestataire qu'après information et consentement préalable de la Cliente, dans les conditions applicables à la protection des données personnelles.
Les enregistrements individuels, lorsqu'ils existent, sont accessibles uniquement à la Cliente concernée et à la Prestataire, ainsi qu'aux prestataires techniques habilités dans la mesure nécessaire.
La Cliente s'engage à ne pas enregistrer ni diffuser les séances, les échanges ou les contenus protégés sans autorisation préalable des personnes concernées.
Les durées de conservation des enregistrements et les modalités d'exercice des droits sur les données personnelles sont précisées dans la politique de confidentialité.
Article 16 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, supports et créations proposés par Doria Orenda demeure sa propriété intellectuelle ou celle de leurs titulaires respectifs.
Sont notamment concernés :
-
Les enseignements et méthodes.
-
Les vidéos, audios et enregistrements.
-
Les supports pédagogiques.
-
Les pratiques, exercices et transmissions.
-
Les documents, questionnaires et Road Maps Médecine.
-
Les textes, illustrations, visuels et ressources numériques.
La Cliente bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, privé et non commercial, pendant la durée et dans les conditions de l'offre souscrite.
Toute reproduction, diffusion, revente, publication, transmission à des tiers ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite, sous réserve des exceptions légales.
Le partage des identifiants personnels Kajabi avec des tiers est interdit.
Article 17 — Responsabilités de la Cliente
La Cliente s'engage à participer aux prestations dans des conditions adaptées et à fournir les informations utiles à l'organisation de son accompagnement.
Elle demeure responsable de ses décisions et de la manière dont elle choisit d'intégrer les enseignements et pratiques dans sa vie.
Elle veille à disposer d'une connexion internet et d'un équipement compatibles avec les outils utilisés.
Elle s'engage à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.
La Cliente est invitée à signaler toute difficulté particulière susceptible d'affecter sa participation, afin que les modalités de l'accompagnement puissent être examinées.
Article 18 — Responsabilité de la Prestataire
La Prestataire s'engage à fournir les prestations convenues avec professionnalisme, diligence et dans le respect du cadre annoncé.
Elle ne garantit aucun résultat spécifique découlant des pratiques ou accompagnements.
Elle ne peut être tenue responsable des décisions personnelles prises librement par la Cliente sur la seule base des enseignements reçus, sauf dans les cas où sa responsabilité est légalement engagée.
Les limitations de responsabilité prévues aux présentes CGV ne s'appliquent pas aux obligations auxquelles la loi interdit de déroger.
Article 19 — Plateforme Kajabi et incidents techniques
Les parcours et espaces de coaching sont principalement hébergés sur Kajabi.
Des opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques peuvent occasionnellement affecter l'accès aux services.
En cas d'indisponibilité significative, la Prestataire s'efforce de rétablir l'accès ou de proposer une solution adaptée.
Les droits légaux de la Cliente relatifs à la fourniture et à la conformité des services numériques demeurent pleinement applicables.
La Prestataire peut remplacer un outil technique par une solution équivalente lorsque cela est nécessaire, à condition de préserver les prestations contractuellement promises.
Article 20 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des inscriptions et accompagnements sont utilisées notamment pour :
-
La gestion des commandes et paiements.
-
La création des comptes personnels.
-
L'accès aux parcours et à la communauté.
-
L'organisation des séances.
-
Le suivi des accompagnements.
-
La communication relative aux prestations souscrites.
-
Le respect des obligations légales et comptables.
Certaines informations communiquées dans les questionnaires, notes ou séances peuvent présenter un caractère personnel sensible.
Elles font l'objet de mesures de protection appropriées et ne sont traitées que dans le respect de la réglementation applicable.
La politique de confidentialité précise notamment les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation, éventuels transferts internationaux et droits des personnes concernées.
Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à doriaprx@gmail.com.
Article 21 — Force majeure
En cas d'événement de force majeure au sens du droit français empêchant temporairement ou définitivement l'exécution d'une prestation, les parties appliquent les dispositions légales relatives à la suspension ou à la résolution du contrat.
Lorsque cela est possible, une solution de report ou de réorganisation est proposée.
Article 22 — Réclamations
Toute réclamation relative à une prestation peut être adressée à :
La Cliente est invitée à préciser la prestation concernée, la date d'achat et l'objet de sa demande.
Article 23 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables aux consommateurs résidant dans un autre pays.
En cas de difficulté, les parties recherchent prioritairement une solution amiable.
À défaut, la Cliente conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Aucune clause des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver une consommatrice de ses droits légaux.
Article 24 — Modification des CGV
La Prestataire peut actualiser les présentes CGV pour tenir compte de l'évolution de ses offres, de son fonctionnement ou de la réglementation.
La version applicable à une commande est celle acceptée par la Cliente au moment de sa conclusion.
Toute modification affectant un contrat en cours est soumise aux règles contractuelles et légales applicables.
ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l'attention de :
EI DORIA PERREUX — Doria Orenda
328 rue Jules Guesde
59650 Villeneuve-d'Ascq
Courriel : doriaprx@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation commandée : ..............................
Date de commande : ..............................
Nom de la cliente : ..............................
Adresse de la cliente : ..............................
Adresse e-mail utilisée lors de la commande : ..............................
Date : ..............................
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ..............................
Ce formulaire peut être transmis par courrier électronique. Son utilisation est facultative : toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter est recevable dans les conditions légales.
